Términos y condiciones

Última actualización: Abril 2025

Este sitio web o aplicación es puesto a disposición por Merkado Services, LLC. El acceso o uso de este sitio web significará su aceptación de estos términos de uso (“Términos”). Dichos Términos pueden ser revisados por Merkado Services, LLC periódicamente y constituyen un acuerdo vinculante entre el usuario (“usted” o “Usuario”) y Merkado Services, LLC. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar este sitio web. Estos Términos contienen renuncias y otras disposiciones que limitan nuestra responsabilidad frente al Usuario.

Estos Términos se aplican a su acceso y uso total o parcial de cualquier sitio web o aplicación móvil de Merkado Services, LLC o sus subsidiarias o empresas afiliadas (colectivamente, “Merkado”), incluyendo oky.app, login.oky.app, mi.oky.app, merkado.group,premiosoky.com, oky.gt y/o cualquier otro sitio, versión móvil de este sitio web, aplicación móvil o servicio en línea que se vincule a estos Términos. Nos referimos a todos ellos colectivamente como el “Sitio” en estos Términos. Estos Términos no modifican de ninguna manera los términos o condiciones de cualquier otro acuerdo que usted pueda tener con Merkado en relación con productos, servicios u otros asuntos.

No debe asumir que la información sobre Merkado disponible en el Sitio contiene toda la información relevante disponible. Merkado puede, a su entera discreción, modificar, revisar o actualizar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso al Usuario. El Usuario acepta que Merkado puede proporcionar avisos, divulgaciones y cambios a estos Términos por medios electrónicos, modificando estos Términos o publicando las revisiones en el Sitio. Si continúa usando el Sitio después de que se publiquen dichas modificaciones, revisiones o actualizaciones, acepta estar sujeto a ellas. La fecha de entrada en vigor de tales modificaciones será la que se indique en estos Términos. Nada en estos Términos se interpretará como la concesión de derechos o beneficios a terceros.

Registro de Cuenta

Para participar en ciertas áreas del Sitio, el Usuario deberá registrarse para obtener una cuenta. Usted acepta: (i) crear solo una cuenta, (ii) proporcionar información precisa, veraz, actual y completa al crear su cuenta, (iii) mantener y actualizar puntualmente la información de su cuenta, (iv) mantener la seguridad de su cuenta no compartiendo su contraseña con otros y restringiendo el acceso a su cuenta y su computadora, (v) notificar inmediatamente a Merkado si descubre o sospecha de alguna violación de seguridad relacionada con el Sitio; y (vi) asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y aceptar todos los riesgos de acceso no autorizado.

Comunicaciones Promocionales

Si el Usuario se registra para obtener una cuenta de Merkado en el Sitio, por defecto acepta recibir contenido promocional y comunicaciones promocionales de Merkado por correo electrónico y otros medios electrónicos, incluyendo, pero no limitado a, servicios de mensajes cortos (SMS), notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación (las “Comunicaciones Electrónicas Promocionales”). El Usuario puede, en el momento del registro, optar por no recibir dichas comunicaciones. Posteriormente, el Usuario podrá optar por no recibirlas (1) ajustando la configuración del perfil en su cuenta a través de mi.oky.app, o (2) respondiendo con cualquiera de las siguientes palabras clave: “stop”, “unsubscribe”, “cancel”, “end” o “quit” (“STOP”) al número desde el cual recibe dichas comunicaciones. Cualquiera de estas dos acciones incluirá la cuenta del Usuario en la lista de bloqueo de Merkado y evitará que el Usuario reciba futuras Comunicaciones Electrónicas Promocionales. Tenga en cuenta que la respuesta con la palabra clave STOP solo se aplica a las comunicaciones enviadas desde el número que contactó al Usuario. Si el Usuario tiene más de una cuenta con Merkado, deberá realizar la acción de exclusión con respecto a cada cuenta.

Merkado dejará de enviar Comunicaciones Electrónicas Promocionales a cuentas sin actividad durante un período continuo de 365 días desde su última actividad (“Desactivación Automática”), a menos que el Usuario desactive esta función desde la configuración de su perfil. Una vez desactivada automáticamente una cuenta, el Usuario podrá volver a recibir mensajes enviando las palabras clave “start”, “continue”, “activate” o “unstop” al mismo número. Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir Comunicaciones Electrónicas Promocionales, aún podremos enviarle comunicaciones electrónicas relacionadas con información, transaccional y/o de servicio en relación con su cuenta o los productos o servicios que le proporcionamos. Si tiene preguntas sobre el uso de su información personal, contáctenos al +1 305 749 5530 o soporte@okyapp.com.

Elegibilidad

El Sitio no está dirigido ni destinado a ser utilizado por personas menores de 18 años. Los usuarios menores de dicha edad solo podrán utilizar el Sitio bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estar obligado por estos Términos.

Derechos de Autor, Marcas Registradas y Licencia de Usuario

(a) Merkado y sus licenciantes se reservan todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier contenido del Sitio y todos los derechos de propiedad intelectual correspondientes. El Sitio, su contenido y demás materiales, incluyendo, sin limitación, el logotipo de OKY y todos los diseños, textos, gráficos, imágenes, logotipos, información, datos, software, archivos de sonido, otros archivos, y la selección y disposición de los mismos (colectivamente, los “Materiales del Sitio”), son propiedad de Merkado o sus licenciantes. No se concede ningún derecho o licencia sobre los Materiales del Sitio bajo estos Términos.

(b) Los Materiales del Sitio y otras marcas comerciales, marcas de servicios y logotipos utilizados en conexión con el Sitio son marcas o marcas registradas de sus respectivos propietarios y no pueden ser copiados, imitados o utilizados, total o parcialmente, sin el permiso previo por escrito de Merkado o del titular correspondiente. Todos los derechos no expresamente otorgados están reservados. El Usuario no puede copiar ni eliminar ninguna de las marcas comerciales o logotipos incluidos en los Materiales del Sitio a los que acceda o utilice desde el Sitio.

(c) El Usuario puede utilizar el Sitio y su contenido únicamente para su uso personal. Nada en estos Términos se interpretará como la concesión, ya sea por implicación o de otro modo, de propiedad o derechos de uso exclusivo sobre cualquier marca, propiedad intelectual u otro derecho, ni sobre el prestigio comercial asociado. Cualquier uso del Sitio que no sea para fines personales, incluyendo, entre otros, reventa, transferencia, modificación o distribución del Sitio o su contenido (textos, imágenes, música, códigos de barras, video, datos, enlaces, visualizaciones, etc.) está prohibido. Salvo autorización previa por escrito de Merkado, el Usuario no podrá realizar ningún uso comercial del Sitio ni distribuir, almacenar, publicar, copiar, reproducir o mostrar públicamente ninguno de sus contenidos o Materiales del Sitio.

Privacidad

La Política de Privacidad de Merkado forma parte de estos Términos. Lea nuestra Política de Privacidad para entender cómo Merkado recopila, utiliza y divulga información personal identificable de sus usuarios. Al acceder o utilizar el Sitio, usted consiente todas las acciones que Merkado tome respecto a sus datos conforme a nuestra Política de Privacidad. Puede leer la Política de Privacidad de Merkado en: okyapp.com/privacidad.

Renuncias de Responsabilidad

(a) El Sitio, su contenido y cualquier otro material en el mismo se proporcionan “tal como están” y “con todos sus defectos”. El Usuario utiliza el Sitio bajo su propio riesgo. Merkado no ofrece garantía alguna, expresa, implícita o legal, sobre la precisión, integridad, no infracción, seguridad de la información, disponibilidad o utilidad del Sitio, su contenido o materiales.


(b) En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Merkado y sus proveedores rechazan específicamente toda garantía, representación o condición, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo, respecto a que el Sitio sea comercializable, confiable, disponible, preciso, adecuado para un propósito específico, no infractor, libre de defectos o virus, operable sin interrupciones, conforme con las leyes aplicables al Usuario, o que la información del Usuario transmitida mediante el Sitio sea transmitida o recibida de forma exitosa, precisa o segura.


(c) El contenido e información del Sitio pueden estar desactualizados en cualquier momento y/o incluir errores técnicos o tipográficos.


(d) Usted es responsable del uso de su cuenta de Usuario y Merkado rechaza expresamente toda responsabilidad derivada del uso no autorizado de su cuenta. Si sospecha que un tercero no autorizado puede estar utilizando su cuenta, o que ha ocurrido cualquier otra violación de seguridad, acepta notificar inmediatamente a Merkado.


(e) Merkado se reserva el derecho, pero no está obligado, a monitorear el contenido publicado en el Sitio por terceros y eliminar cualquier material que, a su exclusivo criterio, viole la ley o estos Términos, o que pueda ser ofensivo o ilegal.

Limitación de Responsabilidad

Sujeto a la ley aplicable, en ningún caso Merkado, sus socios, directores, empleados, accionistas o agentes (A) serán responsables ante el Usuario por pérdidas o daños derivados del acceso o uso del Sitio, su contenido o los Materiales del Sitio (incluyendo, sin limitación, cualquier daño derivado de la confianza depositada por el Usuario en información obtenida de Merkado), o por daños causados por errores, omisiones, interrupciones, eliminación de archivos o correos electrónicos, defectos, virus, retrasos en la operación o transmisión, fallas de funcionamiento, ya sea por causas naturales, fallos de comunicación, robo, destrucción o acceso no autorizado a los registros, programas o servicios de Merkado, y (B) no serán responsables ante el Usuario por ningún daño, ya sea directo, indirecto, especial, incidental, consecuente, punitivo, ejemplar u otro, ya sea basado en incumplimiento de contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad por productos u otra teoría, incluyendo, sin limitación, daños o pérdida de reputación comercial, pérdida de beneficios, pérdida, robo o corrupción de información del Usuario, o la imposibilidad de utilizar el Sitio o cualquiera de sus funciones. El único recurso del Usuario es dejar de usar el Sitio.

En la máxima medida permitida por la ley, usted renuncia a todos estos reclamos contra Merkado, sus socios, directores, empleados, accionistas o agentes. Usted acepta que las limitaciones anteriores son elementos fundamentales de este acuerdo, y que el Sitio y los Materiales del Sitio no le serían proporcionados sin tales limitaciones.

Contenido, Sitios y Materiales de Terceros

Merkado puede proporcionar contenido de terceros en el Sitio (incluyendo contenido incrustado) o enlaces a páginas web, contenido, aplicaciones, productos y servicios de terceros, incluyendo anuncios y promociones (colectivamente, “Contenido de Terceros”). Merkado no controla, respalda ni adopta ningún Contenido de Terceros, y todas las declaraciones u opiniones expresadas en dicho contenido, o cualquier otro contenido que no sea proporcionado por Merkado, son exclusivamente responsabilidad del tercero correspondiente. Merkado no garantiza ni es responsable por inexactitudes o información incompleta en dicho Contenido de Terceros. Usted reconoce y acepta que Merkado no es responsable de ningún modo por dicho contenido y no asume ninguna responsabilidad de actualizarlo o revisarlo. Usted acepta utilizar el Contenido de Terceros bajo su propio riesgo.

Cuando visite otros sitios mediante Contenido de Terceros o participe en promociones o relaciones comerciales con terceros, entiende que estos Términos ya no aplican, y que regirán los términos y políticas del sitio o servicio de terceros correspondiente. Debe revisar los términos de uso y políticas de privacidad de los terceros antes de utilizar cualquier sitio vinculado desde el Sitio. Merkado no se hace responsable del uso que dichos terceros hagan de la información recopilada de usted.

Uso Aceptable

El uso del Sitio por parte del Usuario, de cualquier contenido y de cualquier información proporcionada por el Usuario, incluyendo nombres de usuario y contraseñas, direcciones, correos electrónicos, número de teléfono, información financiera (como números de tarjeta de crédito) (“Información del Usuario”), está limitado a la funcionalidad contemplada del Sitio. En ningún caso el Sitio podrá usarse de forma que:

(a) acose, abuse, aceche, amenace, difame o viole de cualquier forma los derechos de otros (incluidos derechos de publicidad u otros derechos de propiedad);
(b) sea ilegal, fraudulenta o engañosa;
(c) proporcione información personal sensible, salvo que Merkado lo solicite expresamente;
(d) incluya spam o publicidad no solicitada;
(e) utilice tecnología u otros medios para acceder a Merkado o contenido no autorizado;
(f) utilice o inicie sistemas automatizados, como “robots”, “arañas” o “lectores fuera de línea” para acceder al contenido del Sitio;
(g) intente introducir virus u otros códigos, archivos o programas que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de software, hardware o equipos de telecomunicaciones;
(h) intente acceder sin autorización a la red de Merkado o a cuentas de otros Usuarios;
(i) fomente conductas que constituyan delitos o den lugar a responsabilidad civil;
(j) viole estos Términos;
(k) intente dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el Sitio o los servidores o redes de Merkado;
(l) suplante a otra persona o entidad o tergiverse su identidad o afiliación con otra persona o entidad; o
(m) no cumpla con términos aplicables de terceros (colectivamente, “Uso Aceptable”).

Merkado se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de terminar cualquier licencia de Usuario, bloquear el acceso al Sitio, eliminar contenido o iniciar acciones legales si cree razonablemente que (i) existe uso fraudulento o ilegal, o (ii) se violan estos Términos o políticas de Merkado. La falta o demora de Merkado en tomar medidas no constituye una renuncia a sus derechos.

Suspensión de Acceso

Si Merkado considera que el Usuario ha violado estos Términos, incluyendo el otorgamiento de acceso a terceros en forma contraria a estos Términos, Merkado se reserva el derecho de suspender o cancelar en cualquier momento, sin previo aviso y a su exclusiva discreción, el acceso o uso del Sitio, sus contenidos y materiales.

Indemnización

El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Merkado, su empresa matriz, socios, subsidiarias y otras empresas afiliadas, proveedores, comercios, contratistas independientes, proveedores de servicios y consultores, y a sus respectivos empleados, contratistas, consultores, agentes, directivos y directores ante cualquier y todo reclamo, demanda, daño, costo, multa, penalidad, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios y costos razonables de abogados) que surjan o estén relacionados con: (i) el uso, acceso o mal uso del Sitio por parte del Usuario, (ii) la violación de estos Términos, o (iii) la violación de derechos de terceros, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de autor, propiedad o privacidad. Esta obligación de defensa e indemnización continuará vigente incluso después de la terminación de estos Términos.

Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, sin aplicar ningún principio de conflicto o elección de leyes que pudiera causar la aplicación de leyes de otra jurisdicción. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y la Ley Uniforme de Transacciones de Información Informática de los Estados Unidos quedan expresamente excluidas y no serán aplicables. Merkado no realiza declaraciones sobre el acceso o uso del Sitio o su contenido fuera de las jurisdicciones donde opera. Si el Usuario accede o utiliza el Sitio fuera de dichas jurisdicciones, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables, así como de estos Términos.

Los tribunales del Condado de Miami-Dade, en el Estado de Florida, y/o el Tribunal Federal del Distrito Sur de Florida tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier reclamo que el Usuario pueda tener relacionado con estos Términos o con el uso del Sitio. El Usuario acepta someterse incondicional e irrevocablemente a la jurisdicción y competencia exclusiva de dichos tribunales y no objetará dicha jurisdicción por motivos de falta de competencia personal, foro inconveniente u otros.

Suspensión o Finalización del Sitio

Merkado se reserva el derecho de modificar o descontinuar, de forma temporal o permanente, el Sitio o cualquiera de sus funciones o secciones sin previo aviso. El Usuario acepta que Merkado no será responsable por ninguna modificación, suspensión o discontinuación del Sitio o de cualquiera de sus partes.

Terminación

No obstante cualquier disposición de estos Términos, Merkado se reserva el derecho, sin previo aviso y a su exclusiva discreción, de terminar el uso del Sitio por parte del Usuario y bloquear o impedir su acceso futuro al mismo. La falta o demora de Merkado en tomar estas medidas no constituye una renuncia a sus derechos para hacer cumplir estos Términos.


Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones.


General

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Merkado respecto al acceso y uso del Sitio, y reemplazan cualquier acuerdo previo entre ambas partes en relación con el Sitio o su contenido. El Usuario no podrá ceder ni transferir ninguno de sus derechos bajo estos Términos.

Términos de Uso y Canje de Vales

Los Términos de Uso y Canje de Vales de Merkado forman parte de estos Términos. Por favor, lea los Términos de Uso y Canje de Vales de Merkado aquí: https://www.okyapp.com/redencion

Contacto

Cualquier pregunta, comentario, queja o reclamo respecto a estos Términos o al Sitio deberá dirigirse a:

Merkado Services LLC
1110 Brickell Ave. Suite 603
Miami, FL 33131

Atención al Cliente
Correo electrónico: soporte@okyapp.com
Teléfono: +1 (305) 749 5530

Descarga la APP